声のトーン

ここに遊びに来てくれたみなさまこんばんは



暑さになれたのか・・・

風で少し体感気温が低いのか・・・

幾分過ごしやすく感じるのは気のせいでしょうか・・・・・




みなさんは話す時、電話の時

声のトーン

どぉしてます?


今日、上司(まだ、一緒に仕事して3カ月・・・週に2回だけだけど)に

『声通るよね~聴いていて説明が聴きやすい』

って褒められた

「意識して1トーン上げてます」って普通のトーンで答えると

『だね!』って



説明(オススメ)する時、褒める時、子ども相手の時は声のトーンを1トーン上げるようにしてます

逆に結果が残念だった時などは少し下げて・・・


メリハリは大事かな・・・と



特に

電話

声のトーンが重要だと思います

沈んだ声で電話に出られても・・・・・

もし私がそんな歯医者だったり、美容室だったり、お店だったりでそんな対応だったら、「検討してまたかけます」って言っちゃうかも~

声でしか判断できない電話

やっぱりトーン大事ですよね


逆に古くからいらしていただいてる方や担当して長い方、印象深い方などは電話を取った時点ですぐに顔が浮かぶ

名前言われて思い出す方もいるけど

初めての方でも声のトーンでいろいろ分かったりする




みなさんは声のトーン

使い分けしますか?

どぉやってしてますか?



snow-ko




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この記事へのコメント

と。
2010年08月05日 11:24
意識したことないかもー。
でも、いつも電話越しで話してる聞き手には、マスク越しの声だったり、かすれた声はすぐ分かるみたいね。
友達と明け方まで飲み倒して、酒焼けの声で仕事してたら、風邪ですか?ってよく聞かれた。笑
snow-ko
2010年08月05日 23:00
と。ちゃん

いつも話す人だとわかるよ!
挨拶だけでキャンセルの電話だ・・・とかもね

さすがに酒焼けの声では仕事したことないけど・・・声出ないのに仕事したことは何度か・・・
あやぶん
2010年08月06日 00:04
仕事が、電話対応の為、お年寄りは、特に耳の遠い方は、声を低くしています。そうしないと高い声では、聞き取れない場合があるからです。私の声は元々低いのとキンキン声ではないので聞き取りやすいみたい(笑)
ショックだったのは、男性と間違われた時(;^_^A
snow-ko
2010年08月06日 22:49
あやぶんちゃん

あれ?
耳の遠い方は低い声だったかな・・・???

声の音域は広い方なので、いろいろ使い分けはしてます

私は『字』が男性ぽいって言われるよ
力強いんだって~
結構イヤじゃない

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